З метою централізованого інформування постраждалих від вибухонебезпечних предметів (ВНП) про наявні послуги на базі Київської обласної державної адміністрації (Київської обласної військової адміністрації) утворено телефонну «гарячу лінію» з питань надання допомоги постраждалим від ВНП за номерами: +380505614154, +380668089103.
Відповідні підходи до інформування та надання допомоги визначені організаційно-методичними вказівками, затвердженими розпорядженням начальника Київської обласної державної адміністрації (Київської обласної військової адміністрації) від 15 грудня 2025 року № 1717.
Для постраждалих від ВНП та членів сімей осіб, загиблих від ВНП, передбачена комплексна підтримка. Згідно із законодавством України та міжнародними підходами, допомога постраждалим включає чотири основні компоненти:
- медичну допомогу;
- психологічну допомогу(у т.ч. реабілітацію за потреби);
- професійну допомогу(зокрема підтримку в питаннях зайнятості);
- соціальну допомогу(соціальні послуги та супровід).
Окремо акцентується на реабілітації та соціально-економічній інклюзії, що охоплює питання соціальної інтеграції, інклюзивної освіти та економічної інтеграції.
Основні види допомоги
1) Медична та реабілітаційна
Заклади охорони здоров’я:
- надають невідкладну медичну допомогу;
- забезпечують необхідні обстеження та документування результатів;
- проводять діагностичні та лікувально-профілактичні заходи;
- за медичними показаннями скерують до профільних закладів для подальшого лікування та/або реабілітації.
2) Психологічна підтримка
Передбачено надання психологічної допомоги постраждалим та членам їхніх сімей, у разі потреби — із залученням відповідних фахівців і служб.
3) Соціальна підтримка та супровід
Органи соціального захисту в громаді є ключовими в узагальненні інформації про актуальні послуги та інформуванні постраждалих. Під час опрацювання звернення передбачаються:
- прийом заявника та консультування;
- оцінювання обставин і потреб;
- розроблення індивідуального плану (дорожньої карти) надання допомоги постраждалій особі та/або членам її сім’ї;
- координація взаємодії з надавачами допомоги різних форм власності (за згодою постраждалої особи);
- моніторинг виконання «дорожньої карти».
4) Професійна підтримка (зайнятість)
Представники установ Державної служби зайнятості інформують постраждалих від ВНП про актуальні можливості та послуги, що доступні на території громади, і сприяють отриманню відповідних консультацій та сервісів у сфері зайнятості.
5) Освіта та інформування про ризики ВНП
У закладах освіти визначаються відповідальні особи для проведення роз’яснювальної роботи та взаємодії з відповідними службами. Педагогічні працівники здійснюють інформаційно-роз’яснювальну роботу щодо:
- запобігання ризикам, пов’язаним із ВНП;
- правил поведінки у разі виявлення підозрілих предметів;
- доступних видів допомоги для постраждалих та їхніх сімей.
Де шукати актуальну інформацію
Актуальні переліки послуг для постраждалих від ВНП розміщуються на офіційних вебресурсах. На виконання вимог обласного рівня органам місцевого самоврядування рекомендовано забезпечити на офіційних сайтах функціонування окремих розділів «Допомога постраждалим від вибухонебезпечних предметів» із розміщенням актуальної інформації та переліків послуг.
Важливо
- У разі загрози життю та здоров’ю — звертайтеся до екстрених служб (103).
- Якщо ви виявили підозрілий предмет — не торкайтеся, не наближайтесь, відійдіть на безпечну відстань та повідомте 101/102.