Останнім часом у комунальному житті країни та міста відбувається багато нововведень: зміна законодавчої бази для роботи комунальних підприємств; нові тарифи на воду і теплозабезпечення. Також Уряд провів корегування системи надання пільг окремим категоріям громадян.

Тому коли вишнівчани отримують комунальні рахунки у них виникає чимало питань. І дуже добре, що в місті є єдиний орган, де кожен споживач може отримати повну та вичерпну інформацію.
 

Декілька років тому у місті був створений єдиний Розрахунковий центр при КП «УМГ», головна мета якого – нарахування комунальних платежів та робота з населенням. Він був створений для зручності, аби вишнівчани могли вирішити будь-які комунальні питання в одній установі. «Центр займається нарахуванням комунальних платежів за тепло, гаряче і холодне водопостачання, утримання будинку та прибудинкової території. Також до нашої компетенції входять консультації населення щодо оформлення субсидій та пільг», - пояснила начальник Розрахункового центру Світлана Сохань.

Слід зазначити, що особливо потік звернень зріс після змін, які Кабмін вніс у закон про пільги та субсидії. До виконкому Вишневої міської ради та Розрахункового центру почали масово звертатися пенсіонери та пільгові категорії населення за роз’ясненнями. Як зауважує Світлана Броніславівна, більшість з них розуміє ситуацію. Багатьом потрібне роз’яснення, інформація про те, куди звернутися зі скаргою. Ну, і звісно, багато мешканців звертаються за поясненням щодо сум за певні види платежів, які вони бачать у своїх комунальних рахунках.

Крім того, Розрахунковий центр веде роботу з боржниками: готує подання до суду, контролює виконання судових рішень, проводить збір інформації за показниками лічильників на воду.
Установу організували три найбільші міські комунальні підприємства – КП «Управління міським господарством», КП «Вишнівськводоканал», КП «Вишнівськтеплоенерго». Аби забезпечити нормальну роботу Центру, його створили на базі  КП «УМГ» шляхом укладання договору між трьома комунальними підприємствами.
 

Часом виникають проблеми в роботі самого Центру. Враховуючи, що його створили на договірній основі три комунальні підприємства і підтримують роботу власними коштами, виникають проблеми у виконанні договірних відносин та фінансуванні роботи Центру. Тоді своє слово говорить виконком. Як нам розповіли у комунальному відділі виконкому, міський голова Ілля Діков тримає роботу Розрахункового центру на особливому контролі. «РЦ працює на інтереси кожного містянина і тому його робота має бути цілком відкритою, прозорою та зрозумілою. Коли виникають непорозуміння між головними комунальними структурами, ми в першу чергу відслідковуємо не інтереси певного комунального підприємства, а інтереси мешканців і всі наші рішення спрямовані на створення зручностей для населення», - зауважив начальник житлово-комунального відділу виконкому Олександр Волков.